よくあるご質問

トレッキング経験がまったくないのですが、体力的に大丈夫でしょうか？

お客様の状況に合わせて歩きますので安心してください。また事前にお客様のご要望をお伝え頂けましたらオリジナルプランも作成いたします。お気軽にお問い合わせください。

どのような持ち物・装備が必要でしょうか？

履き慣れたスニーカーか、できればトレッキングシューズや手袋、両手が空くショルダーやバックパック（リュックサック）があれば良いと思います。

年齢制限はありますか？

小学生以上であれば制限はありません。それ以下のお子様の場合はご相談ください。

子供の参加はできますか？

小学生以上であれば制限はありません。それ以下のお子様の場合はご相談ください。

地図は用意してもらえますか？

簡易的な地図は観光案内所でもらうことができますが、ご要望があれば用意いたします。

トレッキング用具のレンタルはしていますか？

レンタル品の用意はございません。冬季のスノーシューのご用意はございます。

ツアー行動中の昼食はついていますか？

食事は各自で事前に用意をしていただきます。

保険に加入したいのですが。

お客様が事前に短期保険にご加入願います。

花の見頃はいつですか？

早い花は4月から咲き、最盛期は6月中旬から7月中旬になります。見たい花の花期もお問い合わせいただければお教えいたします。その年によって花期がずれますので事前にお調べいただくかお問い合わせを！

トレッキング中に出たゴミはどうすれば良いですか？

ゴミは各自で持ち帰りしていただき処分願います。

トレッキング中に飲む水はどうしたらよいですか？

事前に用意をしていただきたいです。トレッキングルートには買える場所がありません。

出発前日でも申し込みできますか？

他の予約がなければ可能です。

クレジットカードで代金の支払いはできますか？

オンライン決済はクレジットカード可能です。現地では現金決済のみです。

申し込みを取り消したいのですが、キャンセル料はかかりますか？

2日前までのキャンセルであれば、キャンセル料はかかりません。

申し込みのキャンセル手続きをインターネットからできますか？

予約サイトのマイページからキャンセル手続きが可能です。

申し込み者本人が旅行に参加できなくなったため、友人や家族と交代したいのですが。

申込者が参加できなくなった場合でも、友人家族であれば問題ありません

トレッキングツアー中止の連絡を受けましたが、支払い済みの代金はどうなりますか？

悪天候による中止の場合、支払い済の料金はお返しいたしますのでご安心ください。

友人同士で礼文島に行きたいのですが、オーダーメイドしてもらえますか？

ご要望を言っていただければ、それにあわせたプランをオーダーメイドさせていただきますので、問い合わせの際にお伝えください。
10時頃到着のフェリーで来島し17時の最終便で帰りたいとか数日かけて数カ所回りたいなどの要望を承ります。